1 Giới thiệu về Chính sách bảo mật
Chào mừng bạn đến với 1188bet. Chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân là tài sản quý giá và việc bảo vệ quyền riêng tư của bạn là
trách nhiệm hàng đầu của chúng tôi. Chính sách bảo mật này được xây dựng để giải thích rõ ràng và minh bạch cách 1188bet thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng tại Việt Nam.
Bằng cách truy cập và sử dụng nền tảng 1188bet, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản được nêu trong Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ tại 1188bet.win. Dịch vụ chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên tại Việt Nam.
1188bet có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng.
2 Thông tin chúng tôi thu thập
Để cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến chất lượng cao và đảm bảo trải nghiệm cá nhân hóa, 1188bet thu thập các loại thông tin sau từ người dùng:
2.1 Thông tin cá nhân do bạn cung cấp
- Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh (xác minh đủ 21 tuổi), địa chỉ email, số điện thoại và tên đăng nhập;
- Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CCCD/CMND, ảnh chụp giấy tờ tùy thân và ảnh selfie khi cần thiết để tuân thủ quy định chống rửa tiền;
- Thông tin tài chính: Tên tài khoản ví điện tử MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc VNPay được liên kết để thực hiện nạp/rút VND. Lưu ý: 1188bet không lưu trữ thông tin mật khẩu hay mã PIN ví điện tử của bạn;
- Thông tin liên lạc: Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua chat, email hoặc các kênh liên hệ chính thức.
2.2 Thông tin thu thập tự động
- Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và thiết bị truy cập;
- Dữ liệu hành vi: Các trang đã xem, thời gian truy cập, trò chơi đã chơi, lịch sử cược và tương tác với nền tảng;
- Cookie và công nghệ theo dõi: Cookie phiên đăng nhập, cookie phân tích và cookie tùy chỉnh giao diện (xem thêm mục 7);
- Dữ liệu vị trí: Thông tin vị trí chung dựa trên địa chỉ IP để tuân thủ các quy định về khu vực địa lý.
1188bet không bao giờ thu thập thông tin thẻ ngân hàng, số tài khoản ngân hàng trực tiếp hoặc mã OTP của bạn. Mọi giao dịch tài chính đều được xử lý thông qua cổng thanh toán bảo mật của các đối tác ví điện tử.
3 Mục đích sử dụng thông tin
1188bet chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp, minh bạch và cần thiết để vận hành dịch vụ. Cụ thể:
| Mục đích |
Loại dữ liệu sử dụng |
Cơ sở pháp lý |
| Tạo và quản lý tài khoản |
Họ tên, email, số điện thoại, ngày sinh |
Thực hiện hợp đồng dịch vụ |
| Xác minh độ tuổi 21+ |
Ngày sinh, CCCD/CMND |
Tuân thủ quy định bắt buộc |
| Xử lý giao dịch VND |
Tên tài khoản ví, lịch sử giao dịch |
Thực hiện hợp đồng dịch vụ |
| Hỗ trợ khách hàng 24/7 |
Lịch sử liên lạc, thông tin tài khoản |
Lợi ích hợp pháp của 1188bet |
| Phòng chống gian lận & rửa tiền |
IP, thiết bị, lịch sử giao dịch |
Tuân thủ pháp luật |
| Cá nhân hóa trải nghiệm |
Hành vi sử dụng, game ưa thích |
Sự đồng ý của người dùng |
| Gửi khuyến mãi & ưu đãi |
Email, số điện thoại |
Sự đồng ý của người dùng |
| Cải thiện nền tảng |
Dữ liệu hành vi, phản hồi |
Lợi ích hợp pháp của 1188bet |
1188bet cam kết không sử dụng thông tin của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài các mục đích đã liệt kê ở trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.
4 Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
1188bet không bán, không cho thuê và không tiết lộ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:
4.1 Đối tác cung cấp dịch vụ
- Cổng thanh toán VND: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh. Các đối tác này có chính sách bảo mật riêng và tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật thanh toán quốc tế;
- Nhà cung cấp game: Các đối tác cung cấp Slot Online, Live Casino, Sportsbook và Bắn cá có thể nhận ID người chơi ẩn danh để vận hành trò chơi và đảm bảo tính công bằng RNG;
- Dịch vụ phân tích: Công cụ phân tích kỹ thuật được sử dụng để cải thiện hiệu suất nền tảng — chỉ nhận dữ liệu tổng hợp, ẩn danh hóa.
4.2 Yêu cầu pháp lý
1188bet có thể tiết lộ thông tin cá nhân khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật, hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 1188bet, ngăn chặn gian lận và đảm bảo an toàn cho người dùng khác.
Tất cả các bên thứ ba nhận dữ liệu từ 1188bet đều phải ký cam kết bảo mật và chỉ được phép sử dụng thông tin đó cho đúng mục đích đã thỏa thuận.
5 Biện pháp bảo mật dữ liệu
1188bet áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức cao nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ:
Mã hóa SSL/TLS
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn cao nhất.
Xác thực 2 yếu tố
Hỗ trợ xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản người dùng khỏi truy cập trái phép.
Mã hóa cơ sở dữ liệu
Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa ngay trong cơ sở dữ liệu, đảm bảo an toàn ngay cả trong trường hợp tấn công.
Kiểm soát truy cập nội bộ
Nhân viên 1188bet chỉ được truy cập dữ liệu người dùng khi thực sự cần thiết và theo phân quyền nghiêm ngặt.
Giám sát 24/7
Hệ thống giám sát bảo mật hoạt động liên tục, phát hiện và xử lý các mối đe dọa tiềm ẩn trong thời gian thực.
Sao lưu định kỳ
Dữ liệu được sao lưu định kỳ và lưu trữ tại nhiều địa điểm an toàn để đảm bảo khả năng phục hồi.
Thanh toán an toàn là cam kết cốt lõi của 1188bet. Thông tin tài khoản ví điện tử và dữ liệu tài chính của bạn không bao giờ được lưu trữ dưới dạng văn bản thô trên hệ thống chúng tôi.
6 Quyền của người dùng đối với dữ liệu
Với tư cách là người dùng của 1188bet, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 24/7 qua email [email protected]:
- Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao của tất cả dữ liệu cá nhân mà 1188bet đang lưu giữ về bạn;
- Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ tài khoản;
- Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong những trường hợp nhất định, trừ khi 1188bet có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ;
- Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu trong khi xem xét khiếu nại;
- Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào;
- Quyền rút lại sự đồng ý: Với dữ liệu được xử lý dựa trên sự đồng ý, bạn có quyền rút lại sự đồng ý đó bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó;
- Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân ở định dạng có thể đọc được bằng máy trong phạm vi kỹ thuật cho phép.
1188bet cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong thời gian hợp lý. Một số yêu cầu có thể cần xác minh danh tính trước khi xử lý để đảm bảo an toàn tài khoản.
7 Chính sách Cookie
1188bet sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
| Loại Cookie |
Mục đích |
Thời hạn |
Trạng thái |
| Cookie phiên |
Duy trì trạng thái đăng nhập và bảo mật phiên |
Kết thúc phiên |
Bắt buộc |
| Cookie bảo mật |
Xác thực người dùng, chống CSRF và giả mạo |
30 ngày |
Bắt buộc |
| Cookie tùy chỉnh |
Ghi nhớ ngôn ngữ, giao diện và tùy chọn cá nhân |
1 năm |
Bắt buộc |
| Cookie phân tích |
Theo dõi hành vi sử dụng để cải thiện nền tảng |
2 năm |
Tùy chọn |
| Cookie tiếp thị |
Hiển thị khuyến mãi và ưu đãi phù hợp với bạn |
90 ngày |
Tùy chọn |
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ các tính năng của 1188bet.
8 Thời gian lưu trữ dữ liệu
1188bet chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Nguyên tắc lưu trữ cụ thể:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại và hoạt động;
- Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin cơ bản và lịch sử giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền và tuân thủ quy định tài chính;
- Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lịch sử liên lạc được lưu trữ để đảm bảo chất lượng dịch vụ và giải quyết tranh chấp nếu phát sinh;
- Dữ liệu phân tích ẩn danh: Dữ liệu đã được ẩn danh hóa hoàn toàn có thể được lưu giữ không thời hạn cho mục đích thống kê và cải thiện dịch vụ;
- Yêu cầu xóa dữ liệu: Sau khi nhận yêu cầu hợp lệ, 1188bet sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu trong thời gian phù hợp, trừ dữ liệu bắt buộc phải lưu theo quy định pháp luật.
9 Bảo vệ người dùng dưới tuổi
1188bet nghiêm túc thực thi quy định về độ tuổi tối thiểu. Nền tảng này chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên tại Việt Nam. Chúng tôi không cố tình thu thập hay xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 21 tuổi.
- Quá trình đăng ký bao gồm bước xác minh ngày sinh bắt buộc để đảm bảo tuân thủ quy định độ tuổi;
- 1188bet có quyền yêu cầu xác minh giấy tờ tùy thân bất kỳ lúc nào để xác nhận độ tuổi người dùng;
- Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 21 tuổi, 1188bet sẽ đóng băng tài khoản ngay lập tức và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan;
- Nếu bạn biết về trường hợp người dưới 21 tuổi đang sử dụng nền tảng, vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi qua email [email protected].
Bảo vệ trẻ em và người chưa đủ tuổi là ưu tiên tuyệt đối của 1188bet. Độ tuổi tối thiểu là 21 tuổi – không có ngoại lệ.
10 Liên hệ về bảo mật
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 1188bet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi. Đội ngũ hỗ trợ chuyên trách về bảo mật và quyền riêng tư luôn sẵn sàng phục vụ bạn 24/7.
Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] — Phản hồi trong thời gian sớm nhất, hỗ trợ 24/7 không ngừng nghỉ.
Khi liên hệ về vấn đề bảo mật dữ liệu, vui lòng cung cấp tên đăng nhập tài khoản, mô tả rõ yêu cầu và thông tin liên lạc để chúng tôi có thể xác minh danh tính và xử lý yêu cầu của bạn nhanh chóng, chính xác nhất.
Chính sách bảo mật này được viết bằng tiếng Việt và áp dụng duy nhất cho thị trường Việt Nam. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu
tiên áp dụng.
★ Câu hỏi thường gặp về Bảo mật
Tuyệt đối không. 1188bet cam kết không bán, không cho thuê và không tiết lộ thông tin cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong phạm vi hẹp với các đối tác vận hành dịch vụ (cổng thanh toán, nhà cung cấp game) theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
Hoàn toàn an toàn. 1188bet không lưu trữ mật khẩu, mã PIN hay mã OTP của các ví điện tử như MoMo, ZaloPay, Viettel Money hay VNPay. Mọi giao dịch nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh đều được xử lý trực tiếp qua cổng thanh toán bảo mật của từng đối tác. Chúng tôi chỉ ghi nhận kết quả giao dịch để cập nhật số dư tài khoản của bạn.
Có. Bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua email
[email protected]. Sau khi xác minh danh tính, 1188bet sẽ xử lý yêu cầu trong thời gian hợp lý. Lưu ý rằng một số dữ liệu tài chính có thể được giữ lại theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật về phòng chống rửa tiền, ngay cả sau khi tài khoản bị đóng.
Trong trường hợp phát hiện sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng, 1188bet sẽ hành động ngay lập tức để ngăn chặn thiệt hại lan rộng, điều tra nguyên nhân và thông báo cho các người dùng bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất có thể. Chúng tôi sẽ mô tả rõ bản chất sự cố, dữ liệu bị ảnh hưởng và các bước khắc phục đã thực hiện.
Có. Bạn có thể hủy đăng ký nhận email khuyến mãi bất kỳ lúc nào bằng cách nhấp vào liên kết "Hủy đăng ký" ở cuối mỗi email, hoặc liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 24/7 của 1188bet qua email
[email protected] để được hỗ trợ. Việc từ chối nhận email marketing không ảnh hưởng đến các thông báo giao dịch quan trọng liên quan đến tài khoản của bạn.